Hoe kan ik een cliëntaccount verwijderen?

Een cliënt heeft volgens de AVG-wet het recht op verwijdering van zijn of haar account. Vraagt een cliënt een verwijdering van zijn of haar account aan, dan kun je deze doorverwijzen naar de helpdesk. In de mail dient de cliënt de website link (URL) van het platform waarop men een account heeft te vermelden.

Na het indienen van het verwijderverzoek word de cliënt om een bevestiging gevraagd. Het verwijderen van een account is namelijk definitief en onomkeerbaar. Zodra de helpdesk de bevestiging heeft ontvangen, zal het verzoek binnen 5 dagen worden verwerkt.

De cliënt kan er ook voor kiezen het account te laten deactiveren. In dat geval kan men niet meer inloggen en ontvangt men geen mails meer vanuit het platform, maar blijven de gegevens wel bewaard. Dit kan handig zijn in het geval dat de patiënt/ cliënt in de toekomst toch gebruik zou willen maken van Evie.