Het is mogelijk om een cliëntaccount en bijbehorende tools over te nemen van een collega. Dit doe je bijvoorbeeld wanneer je collega ziek is of uit dienst.
Je neemt de volgende stappen om een cliënt over te nemen:
- Stap 1: Cliënt buiten je caseload koppelen
Ga naar de tab "cliënten" in het platform
Ga naar de tab "andere cliënten"
In verband met de privacy moet je een motivatie opgeven waarom je buiten je eigen caseload wilt zoeken. Je kunt je zoekopdracht filteren op:
- Naam
- E-mailadres
- ID
- Geboortedatum
Zorg dat je actief & inactief aanvinkt
Vervolgens krijg je de keuze om A: een koppelverzoek te versturen of B: Tijdelijke toegang te verkrijgen. Kies voor "Verstuur koppelverzoek aan cliënt"
De volgende stap ligt bij de patiënt/ cliënt. Er wordt een taak via het platform naar de patiënt/ cliënt gestuurd om het koppelverzoek te accepteren of af te wijzen. De patiënt/ cliënt ontvangt over deze taak een e-mail.
- Stap 2: Tools overnemen en collega ontkoppelen
Gaat je collega uit dienst, of stopt deze met het begeleiden van de patiënt/ cliënt? Dan kun je de tools overnemen en de collega ontkoppelen.
Ga naar het cliëntaccount
Klik in het linkermenu op "Professionals"
Klik op "Beheer relatie"
Kies de tools die je wilt overnemen van je collega, selecteer jezelf en klik op "Tools overdragen aan hulpverlener"
Dit is een belangrijke stap. Als de tools niet worden overgedragen, en je gaat vervolgens je collega ontkoppelen, dan worden alle tools "onbegeleid". De feedbackmomenten worden niet automatisch uitgezet. Wanneer een patiënt een verzendmoment heeft, zal dit verzendmoment bij niemand aankomen. De patiënt kan dan niet verder met de tool.
- Stap 3: Ontkoppel je collega
Ga naar het cliëntaccount
Klik op "Professionals"
Klik op "Beheer relatie"
Kies voor "ontkoppelen"
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren