Kan het account van een cliënt weer geactiveerd worden?

Gewijzigd op Ma, 30 Sep om 10:22 AM

Ja, dit kun je zelf doen door de onderstaande stappen te volgen: 


  • Ga naar 'Cliënten' 
  • Klik op 'Andere cliënten' 
  • Voeg bij motivatie het volgende toe: Cliënt heeft al een account 
  • Zoek op e-mailadres, naam of geboortedatum 
  • 'Actief' en 'Inactief' aanvinken aan de linkerkant
  • Zoeken 
  • Klik op de naam van de cliënt 
  • Klik op de knop 'Mijzelf koppelen' 
  • Klik in het linker rijtje op 'Details' 
  • Klik op de knop 'Activeren' 
  • Nu is de cliënt weer geactiveerd 


Lukken bovenstaande stappen niet stuur dan een e-mail naar de helpdesk (mailadres onderaan het platform) en vermeld hierbij het e-mailadres van de cliënt. 

 

Was dit artikel nuttig?

Dat is fantastisch!

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Sorry dat we u niet konden helpen

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Laat ons weten hoe we dit artikel kunnen verbeteren!

Selecteer tenminste een van de redenen
CAPTCHA-verificatie is vereist.

Feedback verzonden

We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren