Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Wanneer je het wachtwoord bent vergeten, kun je op de inlogpagina klikken op 'Wachtwoord vergeten?'. Er wordt vervolgens gevraagd een e-mailadres in te voeren. Voer hier het e-mailadres in waarmee je een account hebt bij Evie. Je ontvangt een e-mail met daarin een knop om een nieuw wachtwoord aan te maken. De knop in de e-mail is eenmalig en 1 uur geldig.  

Het kan soms langer duren voordat je deze mail binnen krijgt. Heb je helemaal niks binnen gekregen kijk dan eerst of hij per ongeluk in de spambox  of ongewenste e-mails is terecht is gekomen. Vind je hem ook daar niet, stuur dan een e-mail naar de helpdesk. Het adres van de helpdesk staat onderaan het platform vermeld.