Hoe kan ik patiënten overnemen of overdragen aan een collega?

Het is mogelijk om een cliëntaccount en bijbehorende tools over te dragen aan een collega. Dit doe je bijvoorbeeld bij langdurige afwezigheid, of als je uit dienst gaat.
Je neemt de volgende stappen om een cliënt over te dragen:

• Stap 1: Koppel de hulpverlener die jouw patiënt overneemt aan het cliëntaccount

Ga naar het cliëntaccount

Klik in het linkermenu op "professionals" en vervolgens op "koppelverzoek hulpverlener"

Zoek de collega aan wie je de patiënt wil overdragen en klik op “Verstuur koppelverzoek aan cliënt”

De patiënt krijgt een mail en kan het koppelverzoek bij taken accepteren: 

• Stap 2: Draag de tool(s) die je begeleidt over aan jouw collega

Ga naar het cliëntaccount

Klik in het linkermenu op "Professionals"

Klik op "Beheer relatie" 

Kies de tools die je wilt overdragen aan je collega's, selecteer de betreffende (gekoppelde) collega en klik op "Tools overdragen aan hulpverlener"

Dit is een belangrijke stap. Als de tools niet worden overgedragen, worden alle tools ‘onbegeleid’. De feedbackmomenten worden niet automatisch uitgezet. Wanneer een patiënt een verzendmoment heeft, zal dit verzendmoment bij niemand aankomen. De patiënt kan dan niet verder met de tool.  

• Stap 3: Ontkoppel jezelf

Ga naar het cliëntaccount

Klik op "Professionals"

Klik op "Beheer relatie"

Kies voor "Ontkoppelen"